Descargables
Descarga aquí el Kit de aplicaciones de Android
1.- Descarga APK
Antes de descargar la APK de instalación del producto autentia móvil, revisa las "Especificaciones técnicas" para ver la compatibilidad.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre verificación de identidad, firma digital, integración y cumplimiento.
Sobre Autentia
¿Qué hace exactamente Autentia?
Verificamos con certeza que una persona es quien dice ser y permitimos firmar documentos con respaldo legal.
¿Qué tan grande es su operación?
Operamos la base de datos biométrica privada más grande de Chile, con millones de personas ya enroladas y millones de transacciones procesadas.
Sobre la verificación de identidad
¿Por qué importa que la base de datos ya esté enrolada?
Porque el fraude más difícil de detectar ocurre en el primer registro: alguien enrola una identidad falsa y desde ahí todo el sistema la trata como válida. Al verificar contra una base ya construida, ese punto ciego desaparece.
¿Qué diferencia hay entre biometría dactilar y facial?
La dactilar compara la huella contra el registro existente y es la más usada en atención presencial. La facial verifica el rostro con prueba de vida, ideal para procesos remotos o digitales. Muchas operaciones combinan ambas según el canal.
¿Qué pasa si una persona no puede verificar su huella?
Existen flujos alternativos de verificación para asegurar que ningún cliente legítimo quede fuera del proceso. Lo definimos contigo según tu operación.
Sobre la firma digital
¿Las firmas tienen valor legal?
Sí. La firma electrónica simple está respaldada por la ley, y la firma electrónica avanzada (FEA) se emite a través de nuestro partner acreditado ante el Ministerio de Economía, con valor legal pleno.
¿Qué documentos puedo firmar?
Contratos comerciales y laborales, mandatos, finiquitos, formularios de inscripción, consentimientos y más. Depende de tu industria; lo revisamos contigo.
Sobre cumplimiento y datos
¿Están preparados para la Ley 21.719?
Sí. Llevamos más de dos años preparándonos para la nueva Ley de Protección de Datos Personales, que entra en vigencia en diciembre de 2026. Además, somos reconocidos como Operador de Importancia Vital por la Agencia Nacional de Ciberseguridad.
¿Cómo protegen los datos biométricos?
Con cifrado de extremo a extremo, en reposo y en tránsito, y trazabilidad completa: cada verificación y firma queda registrada y auditable.
¿Cómo ejerzo mis derechos sobre mis datos personales?
A través de nuestro formulario de derechos ARCO, disponible en la sección Ayuda. Ahí puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos.
Para personas naturales
Tengo un problema con mi huella en un trámite (banco, AFP, salud). ¿Me pueden ayudar?
Ese tipo de problema se resuelve directamente con la institución donde hiciste el trámite o con el Registro Civil.